Todos los productos ofrecidos cuentan con GARANTÍA a través de su respectivo proveedor o a través de Mundo Inksumo dependiendo del producto.
Para cualquiera de los casos, es muy importante que conserves tanto el packaging original del producto como la factura de compra correspondiente, ya que puede ser solicitada al momento de presentar la garantía.
Recordá que la garantía solo cubre defectos en la fabricación del producto no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor.
Si tenés alguna duda o consulta por favor envianos tu comentario a info@mundoinksumo.com
Para realizar un CAMBIO debes comunicarte vía mail a info@mundoinksumo.com solicitando la planilla de RMA, la cual debes completar y enviarnos junto a los productos dentro de la misma caja.
Para el proceso de cambio de tu compra, tené en cuenta que primero debemos recibir el producto que envías, controlar el estado del mismo y chequear con la planilla de RMA enviada.
Luego se envía al proveedor para que pueda evaluar la situación de cada artículo y así quedar a la espera de la resolución del mismo. Este proceso puede demorar hasta 20 días hábiles. Los cargos de logística (envío y regreso) corren por parte del cliente. El mismo deberá encontrarse en condiciones, sin uso, con su respectivo packaging y dentro del plazo dispuesto por el proveedor.
Una vez recibida la resolución de parte del proveedor, se hará el cambio de mercadería a los clientes. Si el producto en cuestión está disponible en stock, se hará el cambio del mismo, en caso contrario se emitirá la Nota de Crédito correspondiente.
